06-TDR-Proyecto-AA-UNCAC-VF.pdf

Documento de Trabajo

12th May 2022

TÉRMINOS DE REFERENCIA
Consultoría para evaluar el ámbito comunicacional de la Alianza Anticorrupción
UNCAC -Chile

1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN

De acuerdo con el Barómetro Global de la Corrupción 2019 de Transparencia
Internacional sobre América Latina y el Caribe (ALC), la mayoría de los(as)
ciudadanos(as) de la región piensa que la corrupción en su país ha aumentado en los
últimos 12 meses. Sólo el 21% de la población de la región de ALC tiene confianza en el
gobierno, y el 65% piensa que el gobierno de su país está dirigido por intereses privados
y sólo sirve a segmentos seleccionados de la sociedad.

La corrupción conduce a la pérdida de confianza en las instituciones del Estado,
obstaculiza masivamente el cr ecimiento económico y la provisión de bienes y servicios
públicos en la región de ALC. En algunos casos, la corrupción incluso priva a las
personas de su dignidad y sus derechos humanos, como es el caso del abuso del cargo
(o de poder) de funcionarios(as) públicos(as) para obtener beneficios sexuales
(sextortion ). Una quinta parte de la población latinoamericana ha sufrido extorsión sexual
o conoce a alguien que la ha sufrido. Las mujeres, en particular, como principales
cuidadoras de sus familias, suelen d epender de los servicios públicos en los ámbitos de
la salud y la educación, lo que también las hace más vulnerables a ciertos tipos de
soborno y extorsión. Al mismo tiempo, sólo una de cada diez mujeres que han pagado
sobornos denuncia el incidente a las autoridades.

La pandemia de COVID -19 ha aumentado considerablemente el riesgo de corrupción en
la región de ALC. Muchas administraciones han simplificado los procesos de contratación
pública para responder rápidamente a las emergencias del sistema de salud pública.
Además, se han introducido nuevas transferencias o apoyos sociales para paliar los
efectos de la crisis. Aunque los gobiernos son conscientes del aumento de los riesgos
de corrupción, las prioridades de la acción gubernamental son combatir l a pandemia.

Las Entidades Fiscalizadoras Superiores (EFS) pueden contribuir a mejorar la
transparencia de la administración pública, hacer visibles los riesgos y crear controles
internos robustos y eficaces para contribuir a la prevención de la corrupción. Otros
elementos clave de la labor anticorrupción de la EFS incluyen la concentración de las
acciones y actividades de auditoría en áreas de alto riesgo de corrupción (por ejemplo,
las contrataciones públicas, así como las prestaciones o benefic ios sociales en el marco
del COVID -19), el redireccionamiento o remisión de asuntos sobre presuntas prácticas
ilegales/corruptas a los organismos de aplicación de la ley pertinentes, la cooperación

con las instituciones anticorrupción, así como la particip ación con la sociedad civil en los
procesos de auditoría de la EFS.

La importancia de las EFS ha sido reconocida por la Asamblea General de las Naciones
Unidas en la Resolución A/69/228 (diciembre de 2014) por “promover la eficiencia, la
rendición de cuen tas, la eficacia y la transparencia en la administración pública, lo que
favorece el logro de las metas y prioridades nacionales de desarrollo, así como los
objetivos acordados internacionalmente”. Más aún, las Naciones Unidas (UNGASS:
2021) han reconocido la contribución de las EFS en el marco de prevención y combate
a la corrupción.

a) Proyecto regional Fortalecimiento del Control Externo para la Prevención y
Combate Eficaz contra la Corrupción

En este contexto, la O rganización Latinoamericana y del Caribe de Entidades
Fiscalizadoras Superiores (O LACEFS ) y la Cooperación Alemana, por medio de la
Deutsche Gesellschaft f ür Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH , implementan
desde mayo de 2021 el Proyecto regional Fortalecimiento del Control Externo para la
Prevención y Combate Eficaz contra la Corrupción 1 (en adelante “el Proyecto”). Por
encargo del Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ) de
Alemania, el proyecto tiene como objetivo lograr una participació n más activa de las
Entidades Fiscalizadoras Superiores (EFS) en los sistemas nacionales anticorrupción,
incluso en el actual período de la pandemia de COVID -19.

Se trata de una alianza estratégica con fondos COVID -19, destinados para mitigar los
desafíos generados y promover oportunidades para el control externo gubernamental
ante esta situación global. Asimismo, incorpora asuntos transversales de sumo interés:
por un lado, el impulso al proceso de digitalización del control externo y, por el otro , la
promoción de la equidad de género.

El Proyecto es implementado actuando en tres campos de acción o componentes: (1)
Mejora en la oferta de servicios de la OLACEFS para la participación activa de las EFS
en los sistemas nacionales de lucha contra la corrupción; (2) Mejora de la participación
de los actores no gubernamentales para aumentar el alcance de las auditorías de las
EFS, y (3) Refuerzo del intercambio de cooperación y colaboración técnica de las EFS y
otros organismos gubernamentales. El primer campo de acción incluye el desarrollo de
metodologías y el apoyo para el desarrollo de las capacidades de los equipos auditores
(con énfasis en aquellas EFS con mayores desafíos y/o necesidades), desde una
perspectiva de trabajo organizacional con la estr uctura de la OLACEFS; los campos de
acción dos y tres tienen un enfoque de colaboración más directo con las EFS miembros.
1 Mayor información del Proyecto disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=9WZSdAHAMIw

b) Proyecto de fortalecimiento de la Alianza Anticorrupción UNCAC Chile para
robustecer su impacto, sostenibilidad y replicabilidad com o una buena práctica de
lucha contra la corrupción de las EFS de la región.
La Alianza Anticorrupción UNCAC 2 Chile es un grupo de trabajo intersectorial compuesto
por 32 instituciones públicas, privadas, multilaterales, académicas y de la sociedad civil.
Su principal objetivo es impulsar la implementación y difusión de la Convención de las
Naciones Unidas contra la Corrupción (UNCAC) a través de acciones y estrategias que
den cumplimiento a sus principios, además de fortalecer el combate contra la corrupción
y fomentar la transparencia. Junto al Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo, la Contraloría G eneral de la República de Chile lidera esta instancia desde
su creación en 2012.
Con motivo de su aniversario número 10 y desde un análisis de sus resultados 3, es
relevante fortalecer el trabajo de esta instancia tanto para robustecer su aporte al sistema
nacional de integridad, como para promover su replicabilidad en la región. Lo anterior es
especialmente relevante en tanto una de las recomendaciones clave para mejorar la
coordinación, continuidad e implementación de los sistemas de integridad en América
Latina y el Caribe es “establecer un mecanismo de diálogo en el que los agentes clave
del sistema de integridad del país puedan reunirse, intercambiar información y prácticas,
y coordinar conjuntamente políticas de integridad en todo el gobierno” 4.
Adicionalmente, tanto el proceso participativo para la formulación de la Estrategia
Nacional Anticorrupción de la Contraloría General de la República 5 como sus propuestas
para combatir la corrupción identificaron la coordinación interinstitucional como un
aspecto central para fortalecer la integridad.
Considerando lo anterior, dos principales aspectos de mejora de la Alianza
Anticorrupción UNCAC son:

2 Portal web institucional: http://www.alianzaanticorrupcion.cl/ 3 Cuentas públicas anuales de la Alianza Anticorrupción UNCAC disponibles en:
http://www.alianzaanticorrupcion.cl/AnticorrupcionUNCAC/cuenta -publica -participativa -anticorrupcion -2/ 4 Informe “La integridad pública en América Latina y el Caribe 2018 -2019: de Gobiernos reactivos a
Estados proactivos” de la OCDE, 2019. Disponible en: https://www.oecd.org/gov/ethics/integridad –
publica -america -latina -caribe -2018 -2019.pdf 5 Documento y detalles del proceso de formulación disponibles en:
https://www.contraloria.cl/portalweb/web/estrategia -nacional -anticorrupcion

1. Descentralización del liderazgo actualmente concentrado en la
Coordinación Ejecutiva de la Alianza
Act ualmente la Alianza está compuesta por 32 instituciones: 56% del sector público, 16%
del sector privado y 28% de la sociedad civil, academia y comunidad internacional, como
se observa en el siguiente gráfico:

Durante la última reunión ampliada de la Alianza realizada en octubre de 2021 las
entidades de la membresía coincidieron en la necesidad de distribuir de mejor forma el
liderazgo -actualmente depositado en la Coordinación Ejecutiva – de forma rotativa para
reflejar efectivamente su carácter inters ectorial y de coordinación interinstitucional,
además de promover una estructura descentralizada acorde al actual modelo de toma
de decisiones basado en consensos.
Por lo anterior, es necesario analizar el diseño organizacional de la Alianza y proponer
mej oras basadas en criterios técnicos que permitan mejorar su efectividad y
replicabilidad en la región.
2. Fortalecimiento del ámbito comunicacional
La Contraloría General de la República de Chile tiene un rol fundamental en el liderazgo
de la Alianza, así com o de su ámbito comunicacional y de interacción con la ciudadanía
al dirigir el Grupo de Trabajo N°5 de Comunicación y Difusión. En ese contexto, en
diciembre de 2020 la institución efectuó la identificación de aspectos deficitarios de los
servicios comunic acionales:
• Baja utilización de recursos gráficos atractivos para entregar información;

• Baja utilización de recursos interactivos;
• Opciones limitadas para disponer contenido en la página web;
• Imposibilidad de realizar búsquedas en la página web; y
• Deficient e organización de la página web.
Los elementos anteriores repercuten negativamente en las labores de comunicación y
difusión de la Alianza de las siguientes formas:
• Dificultan el acceso a contenido de interés, especialmente para usuarios/as que no
dominan las temáticas abordadas y/o el funcionamiento interno de la Alianza;
• Impiden innovar el tipo de contenido que se publica acorde a las tendencias de
comunicación virtual;
• Obstaculizan la comunicación con el público; y
• Disminuyen el potencial atracti vo del contenido publicado.
Durante 2021 la Contraloría General realizó una encuesta de evaluación de los servicios
comunicacionales de la Alianza dirigida a la membresía de esta, en donde el 41.2%
expresó conocer plenamente los servicios comunicacionales externos e internos de la
Alianza, mientras que un 29.4% tuvo una postura neutral frente a la afirmación y 29,4%
señaló desacuerdo.
Sobre las comunicaciones externas, los principales resultados fueron los siguientes:
– El 75% manifestó conocer la página web institucional
– El 56.3% manifestó conocer las redes sociales y el 43,8% no
– El 56,3% manifestó no conocer el correo electrónico institucional y el 43,8%
conocerlo.
Además, las instituciones participantes seleccionaron los siguientes 5 aspectos de
mejora de l as comunicaciones externas en orden de prioridad descendente:
– Acercamiento con la ciudadanía;
– Actualización periódica y formatos innovadores;
– Actividades de la Alianza;
– Actividades de la membresía; y
– Vínculo entre las redes sociales y la página web.
Por lo anterior, la iniciativa apunta a:
Objetivo general: Fortalecer el carácter de trabajo colaborativo intersectorial e
interinstitucional de la Alianza Anticorrupción UNCAC mediante una mejora en su
estructura organizacional y en su estrategia comunicacional.
Objetivos específicos:

– Formular e implementar mejoras en la estructura y procedimientos
organizacionales de la Alianza , en vistas de ser un modelo replicable en la región
como una buena práctica de lucha contra la corrupción 6.
– Dotar de nuevas herramientas comunicacionales a la Alianza para fortalecer su
vínculo con la ciudadanía, organizaciones de la sociedad civil y stakeholders en
la lucha contra la corrupción, con especial énf asis en los grupos históricamente
discriminados de la sociedad, tales como mujeres y diversidades sexuales y de
género, pueblos originarios, personas migrantes, entre otros.
– Disponer de la experiencia de la Alianza Anticorrupción UNCAC como una buena
práct ica de lucha contra la corrupción desde las EFS para su replicabilidad en la
región.

2. JUSTIFICACIÓN

El 14 de septiembre de 2021, el Comité Ejecutivo OLACEFS -GIZ 7 del “Proyecto regional
Fortalecimiento del Control Externo para Prevención y Combate Eficaz de la Corrupción”,
invitó a la Presidencia y Secretaría Ejecutiva de la OLACEFS, a los Comités, Comisiones
Técnicas y Grupos de Trabajo, así como a las EFS miembro s plenos de la Organización,
a participar en la Convocatoria 2021 para la presentación de iniciativas que podrían ser
apoyadas por el Proyecto y ser incluidas en su Plan Operativo Anual (POA).

El proyecto de fortalecimiento de la Alianza Anticorrupción UN CAC Chile para robustecer
su impacto, sostenibilidad y replicabilidad como una buena práctica de lucha contra la
corrupción de las EFS de la región propuest o por la Contraloría General de la República
de Chile permitirá contribuirá al componente N°3 del pr oyecto regional sobre “reforzar el
intercambio de información y cooperación técnica entre las EFS y otros organismos
gubernamentales”.

Además, el proyecto busca aportar a la aplicación de:
6 Entre los requisitos de contratación de la consultoría se estip ulará que posean competencias suficientes para
incorporar la perspectiva de género en contextos organizacionales, aplicando medidas efectivas que tiendan a dicho
objetivo tanto en la configuración organizacional como en las acciones de las Alianza Anticorr upción UNCAC para
aplicar acciones sensibles al género.
Adicionalmente, de ser aprobada, se promoverán desde la Coordinación Ejecutiva los lineamientos pertinentes para
esta instancia de la Política de Género y no Discriminación del GTG de la OLACEFS en la presentación de las mejoras
propuestas en la reunión ampliada respectiva. 7 Integrado por la Presidencia y Secretaría Ejecutiva de la OLACEFS, así como por las Presidencias de la Comisión Técnica
de Lucha contra la Corrupción (CTCT) y del Com ité de Creación de Capacidades (CCC)

– La estrategia 4.2 del Plan Estratégico 2017 -2022 de la OLACEFS, en tanto apunta
a la promoción e intercambio de buenas prácticas internacionales en materia de
buena gobernanza, rendición de cuentas y combate de la corrupción.
– Declaraciones de San Salvador , Santiago y Punta Cana de la OLACEFS.
– Declaración de Moscú de la INTOSAI en tanto busca reforzar el impacto de las
EFS sobre la rendición de cuentas de la gestión pública y la transparencia.
– Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción (UNCAC)
– Agenda 2030: ODS 16 Y 17

3. OBJETIVO

La contratación de esta consultoría tiene por objetivo general brindar apoyo
técnico al equipo de la Contraloría General de la República de Chile como entidad
miembro de la Coordinación Ejecutiva de la Alianza Anticorrupción UNCAC -Chile en la
ejecución de las actividades correspondientes a la r ealización de consultoría para
fortalecer el ámbito comunic ac ional de la Alianza como un área estratégic a para mejorar
su impacto y vínculo con stakeholders .

Para tales efectos, los servicios de consultoría deberán considerar los siguientes
objetivos específicos:
A. Identificar y evaluar el impacto de los principales servicios y plataformas
comunicacionales de la Alianza Anticorrupción UNCAC -Chile, tanto a nivel
interno como externo ;
B. Evaluar el funcionamiento de dichos servicios y plataformas frente a los distintos
actores y audiencias con las que se relaciona esta instancia , identificando
aspectos críticos de mejora ; y
C. Proponer mejoras para el ámbito comunicacional de la Alianza Anticorrupción
UNCAC -Chile que sirvan como base de una nueva estrategia comunicacional
basada en fortalecer su interacción con sus audiencias .
D. Sistematizar la información resultante de esta consultoría para el intercambio
con otras EFS de la región.
En los present es términos de referencia se incluyen las especificaciones técnicas para
el desarrollo de los productos y servicios requeridos.

4. ESPECIFICACIÓN DE LOS SERVICIO S

Generalidades

4.1 El servicio de consultoría técnica se adecuará al plan de trabajo e hitos de l
proyecto de fortalecimiento de la Alianza Anticorrupción UNCAC Chile para
robustecer su impacto, sostenibilidad y replicabilidad como una buena práctica
de lucha contra la corrupción de las EFS de la región de la Contraloría General
de la Repúbli ca de Chile . La definición de las fases y/o fechas será determinada
con el equipo coordinador.

4.2 El(la) consultor(a) deberá mantener comunicación constante con las Sras.
Daniela Santana ( [email protected] ) y Nayareth Calfulaf
([email protected] ), a efecto de mantener una coordinación eficiente, así
como asegurar el cumplimiento opo rtuno de los hitos o compromisos adquiridos.

4.3 Sobre las actividades de asesoría brindada a la Contraloría General de la
República de Chile , los productos especificados en el numeral 5 serán la
evidencia del apoyo técnico brindado. Dichos documentos deberán elaborarse
en español y en los formatos señalados en el presente documento.

Preparación

4.4 Para referencia del (de la) consultor(a), es indispensable la lectura de los
siguientes documentos:
4.4.1 Estudio “Radiografía de la Corrupción: ideas para fortalecer la probidad en
Chile” de la Contraloría General de la República de Chile . Disponible en:
https://www.contraloria.cl/portalweb/web/estrategia -nacional –
anticorrupcion/radiografia -de -la-corrupcion
4.4.2 Estrategia Nacional Anticorrupción de la Contraloría General de la
República de Chile . Disponible en:
https://www.contraloria.cl/web/estrategia -nacional -anticorrupcion/inicio
4.4.3 Cuentas públicas de la Ali anza Anticorrupción UNCAC -Chile . Disponible
en:
http://www.alianzaanticorrupcion.cl/AnticorrupcionUNCAC/cuenta -publica –
participativa -anticorrupcion -2/
4.4.4 Reporte de encuesta realizada desde el Grupo N°5 de Comunicación y
Difusión sobre est a materia . A facilitar por la EFS de Chile.

Ejecución

4.5 La asesoría para cumplir con el objetivo específico “Identificar y evaluar el
impacto de los principales servicios y plataformas comunicacionales de la
Alianza Anticorrupción UNCAC -Chile, tanto a nivel interno como externo ”, debe
reflejarse de la siguiente manera:

4.5.1.1 Identificación y análisis de literatura técnica y/o académica para
comprender cómo se desarrolla el ámbito comunicacional de
instancias de cooperación interinstitucional e intersectorial ;
4.5.1.2 Identificación y análisis de los servicios y plataformas
comunicacionales de la Alianza Anticorrupción ; y
4.5.1.3 Intercambios técnicos en sesiones virtuales con la Coordinación
Ejecutiva de la Alianza Anticorrupción , líderes de grupos de trabaj o y
rep resentantes de otras entidades, procurando mantener
representación de todos los sectores .

4.6 La asesoría para cumplir con el objetivo específico “Evaluar el funcionamiento
de dichos servicios y plataformas frente a los distintos actores y audiencias con
las que se relaciona esta instancia, identificando aspectos críticos de mejora ”,
debe reflejarse de la siguiente ma nera:
Analizar el funcionamiento de dichos servicios y plataformas, así
como las dinámicas y redes comunicacionales que se dan en el
trabajo de la Alianza Anticorrupción;
4.6.1.1 Identificar los aspectos más relevantes de mejora en torno a los
servicios y plataformas comunicacionales ; y
4.6.1.2 Identificar las audiencias de la Alianza Anticorrupción.

4.7 La asesoría para cumplir con el objetivo específico “ Proponer mejoras para el
ámbito comunicacional de la Alianza Anticorrupción UNCAC -Chile que sirvan
como base de una nueva estrategia comunicacional basada en fortalecer su
interacción con sus audiencias ”, debe reflejarse de la siguiente manera:
4.7.1.1 Identificar aspectos críticos de mejora desde el análisis de redes
4.7.1.2 Proponer mejoras según la evaluación realizad a
4.7.1.3 Hac er un testeo de las mejoras sugerida s en base al análisis de redes

4.8 La asesoría para cumplir con el objetivo específico “Sistematizar la información
resultante de esta consultoría para el intercambio con otras EFS de la región” ,
debe reflejarse de la siguiente manera:

4.8.1.1 Plasmar el resultado de este trabajo, e nfatizando aprendizajes y
modelos propuestos en un informe de siste matización.

5. CRONOGRAMA Y PRODUCTOS

El objeto de estos Términos de Referencia se considerará concluido mediante la
entrega, en español, de los siguientes ítems al equipo responsable de la Contraloría
General de la República de Chile :

Productos Descripción del servicio y Días
Efectivos
Formato de entrega
Producto 1: Plan
de trabajo de la
consultoría
Elaboración de plan de trabajo de
acuerdo con los objetivos expuestos
en el presente documento ,
expresando claramente los plazos y
la metodología a seguir. Se sugiere
considerar a l menos lo plant eado en
el Anexo 1.

Documento editable en
Word.
Producto 2:
Informe de
avance
Elaboración de informe de avance . Documento editable en
Word.
Producto 3:
Informe final de
evaluación del
ámbito
comunicacional
de la Alianza
Anticorrupción
UNCAC con
propuestas de
mejora
Elaboración de dos informes:
– Infor me final que incluya
propuestas de mejora, con
especial énfasis en un
mayor alcance con la
ciudadanía y grupos
históricamente vulnerables.
– Informe de sistematización
de resultados de la
consultoría para el
intercambio con otras EFS .

Documento s editable s
en Word.

6. MONITOREO Y APROBACIÓN

Los trabajos deberán desarrollarse en permanente comunicación y bajo la coordinación
del equipo de monitoreo de la Contraloría General de la República de Chile , en el marco
del Proyecto Fortalecimiento del Control Externo para la Prevención y Combate Eficaz
de la Corrupción , lo que incluye la aprobación y/o solicitud de rectificación de plazos y
productos.

La validación técnica de los servicios / productos estará a cargo de la OLACEFS y/ o de
la(s) EFS responsable(s) de la(s) iniciativa(s) relevante(s), en tanto que la autorización
final para el pago corresponderá a Daniela Santana Silva o a la persona que designe la
CGR Chile .

La formalización de la contratación de los servicios de c onsultoría se realizará mediante
la suscripción de un contrato de prestación de servicios entre el (la) consultor(a) y la
Secretaría Ejecutiva de la OLACEFS.

7. VIGENCIA DEL CONTRATO

El contrato tendrá una duración de dos meses a contar de la su scripción del mismo .
Cualquier alteración de productos y plazos deberá ser acordada entre las partes.

8. VIÁTICOS / PASAJES

No se requieren viajes para la realización del objeto del contrato definido en estos
Términos de Referencia. Todos los gastos inherentes a la realización del objeto del
contrato deberán ser asumidos por la parte contratada.

9. MONTO DEL CONTRATO Y PAGO

Para la presente consultoría se considera un presupuesto máximo de USD 10.000. –
La OLACEFS, a través del Grant con la GIZ, financiará la ejecución de los productos
descritos previamente , para lo cual se seguirán las normas y procedimientos
establecidos po r la organización a través de la Secretaría Ejecutiva.

El pago de los honorarios se efectuará en Dólares Americanos (USD) de la siguiente
forma:

a. Un primer pago equivalente al 25% será realizado tras la entre ga y
aprobación del producto 1 .
b. Un segundo pago equivalente al 25 % será realizado tras la entrega y
aprobación del producto 2.
c. Un tercer pago equivalente al 50 % será realizado tras la entrega y aprobación
del Producto 3.

El cronograma de pago eventualmente podrá ser ajustado conforme el desarrollo
de los trabajos e intereses de la contraparte técnica, previa justificación y aprobación
expresa de ambas partes.

La oferta técnica -financiera debe presentar también la estimación de días de trabajo por
producto y el costo de los honorarios con la distribución del pago.

10. SEDE PARA LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO

No existe requerimiento o restricción respecto a la ubicación de la persona física o
jurídica a ser contratada, toda vez que las coordinaciones con la OLACEFS o sus EFS
miembros y la GIZ podrán realizarse de forma virtual, si bien será posible ejecutar
act ividades presenciales. Así, es posible la contratación de una persona física o jurídica
con sede distinta (de ciudad o país) a Santiago de Chile , en la medida que se asegure la
comunicación regular y que la realización del objeto del contrato no se vea afe ctada en
calidad y oportunidad de entrega.

11. COMPETENCIA PROFESIONAL

11.1 El(la) proveedor(a) del servicio de consultoría debe demostrar su capacidad
/ dominio proporcionando información sobre el portafolio de trabajo realizado en
comunicaciones , junto con la propuesta financiera.

11.2 Para garantizar la calidad en el desarrollo y e ntrega de los productos
previstos en este servicio de consultoría, se indican a continuación los requisitos
o perfil de la persona física o jurídica a ser contratada:
• Formación profesional (del/a consultor/a o equipo de trabajo designado) en
áreas de comunicaciones , así como áreas afines.
• Deseable 5 años de experiencia comprobable en la provisión de servicios de
consultoría en materia de mar keting digital, diseño gráfico y business
inteligence . Se privilegiará a la consultoría o la(el) candidata (o) con
experiencia en proyectos con organismos gubernamentales y sociedad civil
organizada.

• Diferencial será la experiencia profesional comprobable en prestación de
servicios de consultoría a organismos internacionales, así como en el ámbito
de control externo gubernamental, gobernanza pública, rendición de cuentas
y/o acceso a la información púb lica.
• Se privilegiará la experiencia profesional comprobable en el desarrollo de
proyectos o acompañamiento de iniciativas vinculadas a la promoción de la
integridad y lucha contra la corrupción .

11.3 El(la) proveedor(a) del servicio de consultoría deberá demostrar las
siguientes competencias:

• Excelente capacidad de redacción
• Capacidad analítica y de síntesis
• Flexibilidad para trabajar bajo fechas límites y en marcos de actuación
bajo presión
• Trabajo colaborativo con buen relacionamiento interpersonal
• Adaptación al cambio
• Comunicación efectiva

11.4 El(la) proveedor(a) de servicios debe presentar al equipo involucrado y su
cualific ación / competencia (en caso de conformarse por más de un integrante),
junto con la propuesta técnica y financiera.

12. GESTIÓN Y PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA INFORMACIÓN
La información que pondrá a disposición la OLACEFS y sus EFS miembros, así como la
GIZ para el desarrollo de actividades de la consultoría, que no conste en documentos
oficiales, será confidencial y no podrá divulgarse ni reproducirse sin el permiso expreso
de ambos.
La consultora / firma consultora contratada permite a la OLACEFS y a la GIZ el derecho
de usar el material para que puedan difundirlo dentro de las instituciones, y replicarlo y
reutilizarlo libremente, incluyendo adaptaciones, el contenido o cualquier producto
preparado bajo este compromiso de consultoría.

Anexo 1: Propuesta de actividades a considerar para la elaboración del plan de
trabajo de ejecución de la consultoría
1. Alineación
Una serie de entrevistas y análisis con miembros del equipo seleccionados para
identificar la información disponible; herramientas y plataformas y proceso de toma de
decisión.
2. Análisis de la oferta
Análisis de productos y plat aformas comunicacionales, así como de las audienci as.
• Análisis de materiales
• Entrevistas y conversaciones
• Taller de co -creacíon
3. Análisis base
Evaluación de los interlocutores y análi sis de la información para crear inteligencia sobre
esta base .
• Distribución geográfica
• Distribución por industria
• Distribución de tamaño
• Distribución por perfil de gestor
• Cruces de distribución
• Creación de perfiles
4. Diagnóstico
Con la visión de la oferta y base de interlocutores, presentar un informe identificando los
puntos de fragilidad y cuáles son los puntos principales para abordar las optimizaciones
necesarias.
• Taller virtual de validación de resultados

• Plataformas y tecnologías requeridas
• Cambios de posicionamiento
• Implement ación de nuevos canales
• Estrategias y tono de comunicación
5. Estructuración de pruebas
Cada uno de los puntos de optimización señalado en el diagnóstico puede, y debe ser,
antes de la implementación, ser probado . Para esto es necesario el modelaje y ejecución
de puntos seleccionados por el equipe líder de la iniciativa.