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22nd Jul 2025

TALLER FT 3
APOYO PARA EL DISEÑO DEL SISTEMA DE
MONITOREO ESTRATÉGICO PARA EL PLAN DE
CAPACITACIÓN DE OLACEFS

OBJETIVO TALLER
•Revisión de los objetivos estratégicos del CCC.
•Validar y refinar el conjunto inicial de KPIspropuestos en esta metodología.
•Someter los KPIsa una revisión acuciosa orientada a construir un sistema de gestión estratégica.
•Elaborar un mapa estratégico coherente que conecte acciones del plan con resultados esperados.
•Narrar la lógica causa-efecto entre actividades, KPIs y objetivos de la OLACEFS.
•Ir más allá de la medición de métricas, enfocándose en la generación de valor e impacto.

ESTRUCTURA TALLER
• Fase 1: Revisión de objetivos estratégicos (5 minutos)
• Revisión y análisis de los 5 objetivos estratégicos del plan de capacitación del CCC.
• Reflexión grupal sobre si estos objetivos representan el impacto esperado o solo describen
actividades.
• Fase 2: Mapeo y diagnóstico de KPIs (15 minutos)
• Clasificación de propuesta de 12 KPIspara agruparla en 4 perspectivas propuestas.
• Análisis de la distribución y equilibrio entre perspectivas.
• Creación de una tabla unificada con los KPIsclasificados.
• Fase 3: Identificación de brechas y relaciones causa -efecto (15 minutos)
• Conexión entre KPIsmediante relaciones causa -efecto.
• Análisis de interdependencias usando preguntas orientadoras.
• Detección de vacíos y propuesta de KPIsadicionales para medir impacto real.

FASE 1: Análisis de objetivos estratégicos del CCC (5 min)
REFLEXIÓN: ¿estos objetivos reflejan el impacto final que busca el CCC, o son simplemente
descripciones de sus actividades?

INDICADORES DE GESTIÓN PROPUESTOS
Cuenta con procesos y/o
políticas claras para el diseño e implementación de cursos
Cuenta con programas
pertinentes que impacten en
las trayectorias de aprendizaje
Cuenta con programas que tributen a los objetivos generales del CCC
Cuenta con perfil de ingreso
Cuenta con perfil de egreso
Cuenta con mecanismos de
retención y acompañamiento a los estudiantes
Tasa de cumplimiento de meta de ingreso
Tasa de retención
Tasa de asistencia
Tasa de egreso
Tasa de término (egreso) oportuno
Tasa de desviación (+ o -)
presupuestaria

Fase 2: Mapeo y diagnóstico de KPIs (10 min)
Agrupar listado de KPIs en cada cuadrante
Perspectiva financiera y de recursos:
¿Cómo gestionamos eficientemente los
recursos para ser sostenibles? Perspectiva de las par tes interesadas
(EFS):
para alcanzar nuestra visión, ¿cómo
debemos ser vistos por las EFS y otros socios?
Perspectiva de procesos internos:
para satisfacer a nuestras EFS, ¿en qué procesos debemos ser excelentes? Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento:
para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debe el CCC aprender y mejorar continuamente?
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INDICADORES DE GESTIÓN1. Perspectiva financiera y de
recursos:
¿Cómo gestionamos
eficientemente los recursos para ser sostenibles? 2. Perspectiva de las partes
interesadas (EFS):
para alcanzar nuestra visión,
¿cómo debemos ser vistos por las EFS y otros socios?
3. Perspectiva de procesos internos:
para satisfacer a nuestras EFS, ¿en
qué procesos debemos ser excelentes?
4. Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento:
para alcanzar nuestra visión,
¿cómo debe el CCC aprender y mejorar continuamente?
Cuenta con procesos y/o políticas claras para el diseño
e implementación de cursos
Cuenta con programas pertinentes que impacten en las
trayectorias de aprendizaje
Cuenta con programas que tributen a los objetivos
generales del CCC
Cuenta con perfil de ingreso Cuenta con perfil de egreso
Cuenta con mecanismos de retención y acompañamiento a los estudiantes
Tasa de cumplimiento de meta de ingreso Tasa de retención
Tasa de asistencia Tasa de egreso
Tasa de termino (egreso) oportuno

Fase 3: Análisis de brechas y causas – efecto (15 min)
Cada grupo analizará una perspectiva .
EJEMPLO
:
•Si mejoramos la » Ta s a de retención“ ¿qué impacto causaría en los procesos internos? ¿C ó m o lo medimos?
•Para tener «Programas pertinentes que impacten en las trayectorias ” ¿qué necesitamos en «Aprendizaje y
Crecimiento»? (Ej : Un KPI sobre la » Ta s a de actualización de contenidos de las RdA «).
•¿Qué otros KPIs faltan para medir el impacto real en las EFS?

MUCHAS GRACIAS